1. Vigencia de cotizaciones
Todas las cotizaciones emitidas por Club Ground SA de CV tienen una vigencia de 15 días naturales a partir de la fecha de emisión. Transcurrido este plazo, los precios y condiciones podrán ser modificados sin previo aviso.
2. Qué incluye la cotización
Salvo que se especifique lo contrario, la cotización cubre:
- Mano de obra del personal asignado al servicio
- Traslado en vehículo de la capacidad acordada
- Embalaje básico con materiales estándar
- Carga y descarga en planta baja o con acceso directo al vehículo
- Un recorrido directo entre origen y destino
3. Cargos adicionales
Los siguientes conceptos no están incluidos en la cotización base y generarán cargos extras:
- Escaleras: cargo adicional por piso a partir del segundo nivel sin elevador disponible
- Distancia extra: kilometraje adicional no contemplado en la ruta original
- Tiempo de espera: tiempo de inactividad por causas atribuibles al cliente (más de 30 minutos)
- Materiales especiales: cajas reforzadas, plástico burbuja, esquineros, o embalaje especializado para artículos frágiles
- Objetos de gran volumen o peso: pianos, cajas fuertes, maquinaria industrial, vehículos
- Horarios especiales: servicios solicitados en días festivos, fines de semana o en horario nocturno (20:00 a 08:00 hrs)
- Permisos especiales: trámites de acceso a zonas restringidas o condominios privados
- Cambios de ruta: modificaciones al destino original una vez iniciado el servicio
4. Confirmación del servicio
Una cotización no constituye reserva del servicio. Para confirmar la fecha y hora del servicio el cliente deberá:
- Aceptar la cotización por escrito (correo electrónico o mensaje)
- Cubrir el anticipo acordado cuando aplique
- Recibir confirmación formal por parte de Club Ground
5. Anticipo y forma de pago
- Servicios menores a $5,000 MXN: pago total al confirmar
- Servicios mayores a $5,000 MXN: anticipo del 30% al confirmar, saldo al finalizar el servicio
- Formas de pago aceptadas: transferencia bancaria, depósito, tarjeta de crédito/débito o efectivo
6. Modificaciones al servicio
Cualquier cambio solicitado por el cliente después de confirmado el servicio (fecha, hora, domicilio, volumen de artículos) podrá generar ajustes en el precio final. Club Ground notificará el costo adicional antes de ejecutar el cambio.
7. Cancelaciones
- Cancelación con más de 48 horas de anticipación: sin cargo
- Cancelación entre 24 y 48 horas: cargo del 20% del total cotizado
- Cancelación con menos de 24 horas o no presentación: cargo del 50% del total cotizado
8. Impuestos
Todos los precios indicados en la cotización incluyen IVA. En caso de requerir factura, el cliente deberá proporcionar sus datos fiscales al momento de confirmar el servicio.